مرحبًا بكم في AsiriTech. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد والضوابط المنظمة لاستخدام المتجر الإلكتروني وإتمام عمليات الشراء من خلاله.
باستخدامك لموقع AsiriTech أو إتمام أي طلب من خلال المتجر، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها.
أولًا: استخدام المتجر
يُسمح باستخدام متجر AsiriTech للأغراض المشروعة فقط، ويجب على جميع المستخدمين الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يُمنع استخدام المتجر بأي طريقة قد تؤدي إلى:
- الإضرار بالمتجر أو أنظمته.
- تعطيل الموقع أو التأثير على أدائه.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة أو بيانات المتجر.
- استخدام المتجر في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.
- تقديم بيانات أو معلومات غير صحيحة عند إجراء الطلب.
ثانيًا: المنتجات
يعمل AsiriTech على توفير معلومات واضحة عن المنتجات، بما في ذلك الصور والمواصفات والأسعار، لمساعدة العميل على اختيار المنتج المناسب.
قد توجد اختلافات بسيطة بين صور المنتجات المعروضة على الموقع والمنتج الفعلي، مثل اختلاف درجات الألوان بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة والتصوير.
كما قد تختلف بعض مواصفات المنتجات أو توفرها بحسب الشركة المصنعة أو المورد، وسيتم توضيح المعلومات المتاحة عن المنتج في صفحة المنتج.
ثالثًا: الأسعار
جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يحتفظ AsiriTech بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر تغيير الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها قبل إجراء التغيير، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.
وقد تختلف الأسعار أو العروض بحسب المنتجات والكميات والفترة المحددة للعرض.
رابعًا: الطلبات
عند إتمام عملية الشراء، يكون العميل مسؤولًا عن التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة، بما في ذلك:
- اسم العميل.
- رقم الجوال.
- عنوان التوصيل.
- البريد الإلكتروني إن وجد.
- المنتجات والكميات المطلوبة.
بعد إتمام الطلب، قد يتم إرسال تأكيد للعميل عبر وسائل التواصل المتاحة.
يحق للمتجر مراجعة الطلب قبل تأكيده النهائي، وقد يتم إلغاء الطلب في بعض الحالات الاستثنائية، مثل وجود خطأ واضح في السعر أو عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة في بيانات الطلب.
خامسًا: الدفع
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في متجر AsiriTech وقت إتمام الطلب.
يجب على العميل استخدام وسيلة دفع مملوكة له أو مصرح له باستخدامها.
وفي حال فشل عملية الدفع أو عدم اكتمالها، قد لا يتم تأكيد الطلب أو معالجته حتى يتم استكمال عملية الدفع بنجاح.
سادسًا: الشحن والتوصيل
يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل عند إتمام عملية الشراء.
تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن وطبيعة الطلب والظروف التشغيلية.
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال، وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل إلى تأخير التوصيل.
سابعًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى AsiriTech.
ويجب على العميل الالتزام بالشروط والمدة المحددة في السياسة حتى يتم قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
وفي حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور أو الفيديو عند الحاجة.
ثامنًا: الضمان
في حال كان المنتج مشمولًا بضمان، فإن الضمان يخضع للشروط والمدة المحددة للمنتج أو الجهة المصنعة أو المورد.
ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام المخالف لتعليمات التشغيل أو التركيب، بحسب شروط الضمان الخاصة بالمنتج.
تاسعًا: العروض والخصومات
تخضع العروض والخصومات المتوفرة في المتجر للشروط الموضحة مع كل عرض.
قد تكون بعض العروض محددة بمدة زمنية أو كمية معينة أو منتجات محددة، ولا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك.
ويحق للمتجر تعديل أو إيقاف أي عرض عند انتهاء مدته أو نفاد الكمية المخصصة له.
عاشرًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في متجر AsiriTech، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى المرئي، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من محتويات المتجر لأغراض تجارية أو شخصية دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.
الحادي عشر: الحسابات وبيانات العملاء
في حال توفر إمكانية إنشاء حساب في المتجر، يكون العميل مسؤولًا عن المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.
كما يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها عند التسجيل أو إتمام الطلب.
الثاني عشر: الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع.
ولا يتحمل AsiriTech مسؤولية المحتوى أو الخدمات أو سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية، وتخضع تلك الخدمات لشروط وأحكام الجهات المقدمة لها.
الثالث عشر: مسؤولية العميل
باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، والالتزام باستخدام الموقع بطريقة نظامية وعدم إساءة استخدام الخدمات المتاحة.
ويتحمل العميل مسؤولية أي أضرار تنتج عن استخدام المتجر بطريقة مخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.
الرابع عشر: حدود المسؤولية
يسعى AsiriTech إلى المحافظة على توفر المتجر ودقة المعلومات والخدمات المقدمة، إلا أنه قد تحدث أحيانًا ظروف خارجة عن السيطرة تؤثر على الموقع أو توفر بعض المنتجات أو خدمات التوصيل.
ولا يُعتبر المتجر مسؤولًا عن أي تأخير أو خلل ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مع الحرص على معالجة المشكلات التي تقع ضمن نطاق مسؤوليته بأفضل طريقة ممكنة.
الخامس عشر: تحديث الشروط والأحكام
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو أي تغييرات في الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات جديدة.
السادس عشر: القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم التعامل مع أي نزاع وفق الجهات والأنظمة المختصة في المملكة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو أي من خدمات متجر AsiriTech، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل المتاحة في المتجر.
AsiriTech – تسوق أسهل، أجهزة منزلية تلبي احتياجاتك.