في AsiriTech نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم، كما نلتزم بتوفير تجربة تسوق إلكترونية آمنة وواضحة لجميع زوار وعملاء المتجر في المملكة العربية السعودية.
باستخدامك لموقع AsiriTech أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.
أولًا: المعلومات التي نجمعها
قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية الشراء، ومنها:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- أي معلومات تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
- بعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح، بهدف تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
نقوم بجمع المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا ومعالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
ثانيًا: استخدام المعلومات
قد يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتجهيزها وإرسالها.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات والشحن والتوصيل.
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
- تحسين المنتجات والخدمات وتجربة استخدام المتجر.
- متابعة عمليات الدفع والطلبات وفق الوسائل المتاحة في المتجر.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل على استقبالها.
- حماية المتجر من عمليات الاستخدام غير المصرح بها أو الأنشطة الاحتيالية.
- الالتزام بالمتطلبات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثًا: حماية البيانات
نحرص في AsiriTech على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية المعلومات التي يقدمها العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، فإن العميل يقر بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بشكل كامل، ولذلك لا يمكن اعتبار أي وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
رابعًا: مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الحاجة مع الجهات أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن والتوصيل أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وإتمام عملية الشراء.
كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات الرسمية المختصة في المملكة العربية السعودية.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر AsiriTech ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في تحسين أداء الموقع وتسهيل تجربة التصفح.
وقد تساعد هذه الملفات في:
- تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
- تحسين أداء المتجر.
- فهم طريقة استخدام الزوار للموقع.
- تطوير الخدمات والمحتوى.
- تقديم تجربة تصفح أكثر ملاءمة.
يمكن للعميل التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
سادسًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي متجر AsiriTech على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، لذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية من خلالها.
سابعًا: استخدام المتجر
يلتزم مستخدم متجر AsiriTech باستخدام الموقع والمنتجات والخدمات المتاحة بطريقة نظامية ومشروعة، وعدم استخدام المتجر لأي غرض مخالف للأنظمة أو يسبب ضررًا للمتجر أو العملاء أو أي طرف آخر.
ويُمنع استخدام المتجر في أي نشاط يتضمن الاحتيال أو محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته أو الوصول غير المصرح به إلى بياناته أو أنظمته.
ثامنًا: دقة المعلومات
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها عند إنشاء الطلب، وخصوصًا الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني.
وقد يؤدي إدخال معلومات غير صحيحة أو ناقصة إلى تأخير معالجة الطلب أو التوصيل.
تاسعًا: الرسائل التسويقية
قد نرسل للعملاء عروضًا أو أخبارًا أو تحديثات متعلقة بمتجر AsiriTech في حال الموافقة على استقبال الرسائل التسويقية.
ويحق للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت وفق الوسائل المتاحة لذلك.
عاشرًا: خصوصية الأطفال
متجر AsiriTech غير مخصص لجمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد. وفي حال تم تقديم بيانات شخصية دون موافقة ولي الأمر، يمكن التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب وفق الأنظمة المعمول بها.
الحادي عشر: حقوق العميل
يحق للعميل الاستفسار عن البيانات الشخصية المتعلقة به، وطلب تحديث أو تصحيح المعلومات غير الصحيحة، وفق ما تسمح به الأنظمة والسياسات المعمول بها.
كما يمكن للعميل التواصل مع AsiriTech بخصوص أي استفسار يتعلق باستخدام بياناته أو خصوصيته.
الثاني عشر: تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو أي تغييرات في المتطلبات والأنظمة المعمول بها.
وسيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بخصوص سياسة الاستخدام والخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق AsiriTech من خلال قنوات التواصل المتاحة في المتجر.
AsiriTech – نحرص على خصوصيتك ونلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.